Siparis ve Teslimat Bilgileri
Siparislerinizin nasil ilerledigini, teslimat surecimizi ve dikkat etmeniz gereken noktalari bu sayfada bulabilirsiniz.
Siparis Sureci
Iletisim ve Planlama
Iletisim formu veya telefon araciligiyla bize ulasin. Etkinlik tarihinizi, kisi sayinizi ve tatli tercihlerinizi paylasarak sureci baslatin.
Tasarim Onay
Siparisinize ozel bir teklif hazirliyoruz. Tasarim detaylarini ve gorselleri sizinle paylasiyoruz. Onayinizin ardindan uretim baslar.
Hazirlama Sureci
Tatlilariniz taze malzemelerle ozenle hazirlaniyor. Urun turune gore hazirlama suresi degiskenlik gosterebilir. Her asamada kalite kontrol yapilir.
Teslimat
Siparisleriniz uygun ambalaj ve tasima kosullarinda belirlenen tarih ve saatte teslim edilir. Teslimat oncesinde onay alinir.
Detayli Siparis Bilgileri
Zamanlama ve Planlama
Standart siparisler icin en az uc ila bes gun oncesinden iletmenizi oneririz. Ozel tasarim ve buyuk adetli siparisler icin bu sure bir ila iki haftaya uzanabilir. Bayram ve dugun sezonu gibi yogun donemler icin daha erken planlama yapmak avantaj saglar.
Bize Bildirmeniz Gerekenler
Etkinligin tarihi ve saati, tahmini kisi sayisi, tercih ettiginiz tatli turu, varsa alerjen bilgileri ve ozel tasarim beklentileriniz. Henuz net kararlariniz yoksa sizi yonlendirecek sorularla birlikte en uygun secimi yapariz.
Tasarim Onay Sureci
Siparisinize ozel hazirlanan gorselleri veya referans ornekleri sizinle paylasiyoruz. Degisiklik talepleri bu asamada iletilebilir. Onay verilen tasarim uretim icin temel referans olarak kullanilir ve her detayiyla uygulanir.
Hazirlama ve Tazelik
Taze malzeme kullanimi oncelikli tutuldugu icin urunlerin buyuk cogunlugu teslimat gununun bir onceki gunu veya ayni gun tamamlanir. Siparislerinizin durumu hakkinda teslimat oncesinde sizinle iletisime geciyoruz.
Teslimat Bilgileri
Teslimat hizmetimiz oncelikli olarak bulundugumuz sehir ve yakin cevre illeri kapsamaktadir. Daha uzak noktalara teslimat durumunda mesafe ve urun turune gore degerlendirme yapilir. Bazi urunler uzun mesafeli tasimaya uygun olmadiginda alternatif cozumler onerebiliriz.
Teslimat sirasinda urunlerin durumunu alici ile birlikte kontrol ediyoruz. Teslimatin planlanan saat araliginda gerceklesmesi icin ozen gosteriyoruz.
Ambalajlama
Her urun turune uygun sekilde kutulaniyor. Pastalarda ozel tasima kutulari, darbeye dayanikli destek malzemeleri ve tasima talimatlari kullaniliyor.
Sicakliga Duyarli Urunler
Krema bazli pastalar ve cikolatali kaplamalar sicakliga duyarlidir. Yaz aylarinda soguk zincir tasima yontemi uygulanabilir. Teslim alinan urunleri derhal uygun kosullarda muhafaza edin.
Teslimat Dogrulamasi
Teslimat oncesinde sizinle iletisime geciliyor. Tamamlandiginda durum kontrolu ve saklama/servis onerileri aktariliyor. Trafik ve hava kosullarina bagli kucuk sapmalar yasanabilir.
Siparisinizi Planlarken
Zamanlama
Etkinlik tarihinizi belirledikten sonra en erken tarihte bizimle iletisime gecin. Bayram donemi, dugun sezonu ve yilbasi gibi yogun tarihlerde kapasite hizla dolabilir. Erken davranan musteriler hem tarihi garantiler hem de tasarim icin zaman kazanir.
Misafir Sayisi
Tatli kutulari icin kisi basi bir adet hesabi yapilirken, pasta siparisleri dilimleme oranina gore boyutlandirilir. Yaklasik bir sayi bildirmeniz onemlidir. Son dakika artislarina yonelik kucuk bir pay birakmayi dusunebilirsiniz.
Mekan Kosullari
Etkinlik mekanindaki saklama kosullarini onceden kontrol edin. Buzdolabi veya serin alan yoksa kremali urunler uzun sure bekletilemez. Acik hava etkinlikleri icin dayanikli tatli seceneklerini birlikte degerlendirebiliriz.
Minimum Siparis Suresi
Standart siparisler icin en az 3 is gunu, ozel tasarim siparisler icin en az 7 is gunu oncesinden talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Bu sureler urunlerinizin istediginiz kalitede hazirlanabilmesi icin gerekli olan asgari surelerdir.